Klantenservice
Bestellen
Bij het plaatsen van een bestelling zijn jouw naam, het factuur- en afleveradres en betaalgegevens nodig om de bestelling uit te kunnen voeren. Deze gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt voor de transactie van de aangekochte artikelen. (Zie ook ons privacybeleid). Door op het winkelmandje te klikken op de overzichtspagina of op de link ‘Toevoegen aan winkelmandje’ op de productpagina voeg je het artikel aan jouw winkelmandje toe. Wil je een artikel verwijderen uit een bestelling, ga dan naar het winkelmandje en klik op de prullenmand achter het betreffende artikel in het overzicht.
Na het plaatsen van jouw bestelling ontvang je per e-mail onze bevestiging met daarin een overzicht van de bestelling inclusief de eventuele verzendkosten (alleen voor buitenlandse bestellingen). Na ontvangst van de betaling wordt jouw bestelling verzonden en sturen wij een e-mail om je te informeren dat we de bestelling hebben verzonden.
Levertijden
Na ontvangst van betaling zal de bestelling op het door jouw aangegeven adres worden afgeleverd in binnen- of buitenland. Als je voor 16.00 uur besteld, versturen wij dezelfde dag het pakketje, m.u.v het weekend en feestdagen. Bij vragen kun je contact met ons opnemen via info@morebymooj.com.
Verzenden
Voor het verzenden in NL en de EU werken wij samen met PostNL om jouw bestelling te kunnen bezorgen. De verzendkosten voor het bezorgen van een bestelling binnen Nederland zijn gratis. De overige verzendkosten verschillen per land.
Betalen
Er zijn de volgende betalingsmogelijkheden:
- iDEAL, is een betalingswijze waarmee je met internetbankieren op een veilige manier betalingen kunt doen via je bankrekening.
- Creditcards: Visa, MasterCard.
- Klarna: Shop nu, betaal later.
De betalingen via iDEAL en de genoemde creditcards verlopen via Mollie, zij waarborgen dat uw transactie beveiligd wordt uitgevoerd.
Maatadvies
Met onze duidelijk maattabellen en meet instructies streven wij ernaar onnodige retouren te voorkomen om de belasting van het milieu te beperken.