Klantenservice
Bestellen
Bij het plaatsen van een bestelling zijn u naam, het factuur- en afleveradres en betaalgegevens nodig om de bestelling uit te kunnen voeren. Deze gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt voor de transactie van de aangekochte artikelen. (Zie ook ons privacybeleid). Door op het winkelmandje te klikken op de overzichtspagina of op de link ‘Toevoegen aan winkelmandje’ op de productpagina voegt u het artikel aan uw winkelmandje toe. Wilt u een artikel verwijderen uit uw bestelling, ga dan naar het winkelmandje en klik op de prullenmand achter het betreffende artikel in het overzicht.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail onze bevestiging met daarin een overzicht van uw bestelling inclusief de eventuele verzendkosten(alleen voor buitenlandse bestellingen). Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling verzonden en sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw bestelling hebben verzonden.
Levertijden
Na ontvangst van uw betaling zal de bestelling op het door u aangegeven adres worden afgeleverd in binnen- of buitenland. In het algemeen versturen wij uw bestelling na ontvangst van uw betaling binnen maximaal vijf werkdagen. Bij vragen kunt u eventueel contact met ons opnemen.
Verzenden
Voor het verzenden in NL en de EU werken wij samen met PostNL om uw bestelling te kunnen bezorgen. De verzendkosten voor het bezorgen van een bestelling binnen Nederland zijn gratis. De overige verzendkosten verschillen per land.
Betalen
Er zijn de volgende betalingsmogelijkheden:
- iDEAL, is een betalingswijze waarmee u met internetbankieren op een veilige manier betalingen kunt doen via je bankrekening.
- Creditcards: Visa, MasterCard,.
De betalingen via iDEAL en de genoemde creditcards verlopen via Mollie, zij waarborgen dat uw transactie beveiligd wordt uitgevoerd.
Maatadvies
Met onze duidelijk maattabellen en meet instructies streven wij ernaar onnodige retouren te voorkomen om de belasting van het milieu te beperken.